Вопросы и ответы

Общие вопросы

  • Зачем мне нужно регистрироваться?

    Регистрация на сайте ararat.gold необходима, чтобы Вы имели возможность пользоваться его функционалом в полном объеме. Регистрация позволяет Вам создать учетную запись на ararat.gold бесплатно и без дополнительных обязательств. Используйте ее для управления своими ставками и персональными данными. Вы сможете играть на реальные деньги после пополнения счета.

  • Как мне зарегистрироваться на вашем сайте?

    Для регистрации нажмите на кнопку “Создать учетную запись” в правом верхнем углу. Пожалуйста, будьте внимательны и, во избежание проблем в будущем, ознакомьтесь с условиями регистрации. Также рекомендуем заранее ознакомиться с нашими правилами.

  • Почему я должен предоставлять мои персональные данные при регистрации?

    Правильность ваших данных необходима для использования всех наших продуктов. Управление средствами на Вашей учетной записи ararat.gold осуществляется аналогично банковскому счету. Нам нужно знать Ваше имя и фамилию, а также Ваш текущий адрес проживания. Вводя дату своего рождения, вы подтверждаете, что Вы достигли совершеннолетия и имеете право пользоваться нашими услугами. Для нас важно знать Ваш адрес электронной почты, чтобы, если вы забудете свой пароль или захотите, чтобы мы отправляли вам уведомления, мы могли связаться с вами по электронной почте.

  • Для чего необходимо вводить паспортные данные?

    Это делается в целях безопасности. Вы сможете выводить любые выигрыши только после того, как предъявите документ удостоверяющий личность.

  • Где я могу посмотреть номер моей учетной записи?

    Вы можете увидеть номер, присвоенный Вашей учетной записи (ID) на странице Мой профиль в разделе Личная информация.

  • Налагает ли регистрация на сайте какие-либо обязательства?

    Нет. Ваша регистрация никоим образом Вас не связывает, и вы не обязаны делать регулярные депозиты или размещать определенное количество ставок. Однако, зарегистрировавшись, вы соглашаетесь с нашим Пользовательским Соглашением

  • Смогу ли я изменить мои личные данные после регистрации?

    Обратите внимание, что Вы не сможете изменить свои основные данные, такие как Ваши имя и фамилия, дата рождения, страна проживания или валюта вашей учетной записи на ararat.gold. Тем не менее, вы по-прежнему сможете изменять иные данные даже после регистрации. При определенных обстоятельствах (например, личные данные были заполнены неправильно и т. д.), ararat.gold проверит и внесет изменения в Ваши личные данные, если Вы предоставите соответствующий подтверждающий документ.

  • Что мне делать если я забыл свой пароль или логин?

    Попробуйте восстановить пароль на нашем веб-сайте используя опцию «Восстановление пароля». В некоторых случаях (например, если адрес электронной почты ошибочен, имеются какие-либо технические неточности и т. д.) восстановление пароля невозможно. В данном случае Вам нужно обратиться в службу поддержки пользователей.

  • Может ли кто-либо еще получить доступ к моей учетной записи?

    Это может произойти, если вы покидаете наш сайт без нажатия кнопки Выход и закрытия страницы с помощью этой кнопки.

  • Что я должен делать если другой человек узнает мой логин/пароль?

    Вы должны немедленно сообщить об этом в службу поддержки. Мы заблокируем вашу учетную запись и попытаемся решить проблему.

Ввод и вывод средств

  • Как мне пополнить счет в онлайн-казино?

    Нужно нажать на «Депозит» в правом верхнем углу. После этого Вы попадете в раздел кассы клуба. Там нужно выбрать платежную систему и ввести все нужные данные. После этого достаточно нажать «Пополнить счет».

  • Я не хочу вносить деньги сразу после регистрации. Обязан ли я?

    Вы вольны пополнять счет в любое удобное Вам время

  • Какие способы я могу использовать для пополнения счета?

    Пополнить счет можно с помощью множества популярных платежных методов. Это может быть банковская карта или электронный кошелек или мобильный номер. Полный список систем Вы можете увидеть в разделе пополнения нажав «Депозит».

  • Сколько времени потребуется чтобы деньги появились у меня на счету?

    Для большинства способов пополнения баланс Вашего счета будет обновлен мгновенно. Иногда Вам может понадобиться обновить страницу или подождать до часу. Если же после этого депозит все еще не отображается, Вам следует ознакомиться с Руководством по устранению неполадок для выбранного вами метода оплаты.

  • Как определить, что онлайн-платежи в казино безопасны?

    Существует несколько индикаторов безопасно ли играть в определенном онлайн-казино. Первый это лицензия, выданная авторитетной организацией. Второй — это сертификат от независимого органа, проверяющего игры в казино на честность. Третий это использование программного обеспечения, защищенного шифрованием. Это гарантирует надежность клуба и то, что любые транзакции, которые вы совершаете на сайте казино, будут защищены и безопасны.

  • Как я могу вывести деньги?

    Нужно нажать «Депозит» и выбрать вкладку «Вывод средств». Там Вы сможете увидеть список доступных для вывода систем.

  • Могу ли я отследить мои депозиты и выводы средств?

    В кассе клуба доступна история пополнений и выводов средств на вкладке «История». Некоторые способы пополнения, такие как электронные кошельки, также сохраняют историю транзакций. Кроме того, кредитные и дебетовые карты имеют детализированный биллинг, чтобы вы могли проверить ваши исходящие и входящие платежи с помощью интернет-банкинга.

  • Взымается ли комиссия за пополнение счета или вывод средств?

    Комиссия за депозит или снятие средств будут указаны на страницах «Пополнение баланса» или «Вывод средств». Обратите внимание, что Вашим банком или поставщиком платежных решений могут взиматься дополнительные сборы. Также транзакция может проводиться системой в другой валюте без учета конвертации.

  • Могу ли я пополнить счет с использованием метода оплаты оформленного не на мое имя?

    Согласно правилам клуба игрок обязан использовать только кошельки, карты и счета, которые принадлежат лично ему. Нарушение данного правила может привести к блокировке учетной записи без возможности вывода средств.

Игры

Бонусы и специальные предложения

  • Как мне получить бонус за регистрацию?

    Во время регистрации Вам будет предложено выбрать желаемый бонус. Более подробную информацию о доступных предложениях можно найти здесь. Если вы уже зарегистрированы, ваш бонус за регистрацию будет показан в разделе «Бонусы» вашей учетной записи.

  • Правила для бонусов

    Некоторые из наших бонусов имеют определенные условия или требования, которые должны быть выполнены до того, как бонус может быть выведен. Чаще всего это требования к обороту бонусных средств. Разные типы бонусов имеют различные требования для вывода средств. Некоторые игры не принимаются во внимание для выполнения условий отыгрыша. К примеру: «Пополните счет на 100$ и получите 50% бонус к депозиту. Отыгрыш Бонуса или Вейджер составляет – х35» (Если Вы пополните счет на 100$ Вы получите 50$. В сумме вы получите на игровой счет 150$. Требования к отыгрышу в 35 раз превышают полученный Вами бонус. Если Вы внесете 20$ и получите 25$ бонуса Вы можете посчитать требование к обороту бонуса умножив 25$ на 35. В данном случае, для выполнения условий, Вам нужно сделать ставок на 875$. Для всех бездепозитных бонусов действуют следующие правила и ограничения: бонус может быть отыгран только в играх типа слот-автомат (бонус не может быть отыгран в играх типа: Настольные, Виртуальные, Рулетки, Live Игры, Skill Игры), некоторые бездепозитные бонусы могут иметь ограничения по перечню слот автоматов в которых их можно отыгрывать, бездепозитные бонусы имеют ограничение по размеру ставки – не более 10 рублей (или эквивалент этой суммы в любой другой валюте доступной на сайте по актуальному курсу на дату игровой сессии) за одно вращение. Если условия отыгрыша бездепозитного бонуса не будут выполнены игроком, бонус будет отменен, а игровой счет обнулен. После отыгрыша бездепозитного бонуса Игрок может вывести с него сумму не больше, чем сумма, которая переходит на реальный баланс по факту отыгрыша данного бонуса.

  • Бонусы за пополнение счета

    Бонусы за депозиты предлагаются на регулярной основе. Вы будете проинформированы об этих предложениях с помощью SMS/Email или сообщением в Вашей учетной записи. Чтобы не пропустить эти предложения важно указывать актуальный адрес электронной почты и номер телефона. Также не забывайте регулярно проверять сайт на наличие новостей и обновлений.

  • Бонус на первый депозит

    Бонус на первый депозит означает, что вы, как гость, получаете дополнительные деньги за свое первое пополнение счета. Если Вы, к примеру, пополните счет на 100$ Вы получите от нас 100% этой суммы в качестве бонуса и общая сумма для игры составит 200$. Игровые бонусы могут иметь требования к обороту прежде чем вы сможете вывести деньги. Пожалуйста, ознакомьтесь с условиями отыгрыша для полученного Вами бонуса. Условия и суммы бонуса аналогично могут быть изменены.

  • Могу ли я вывести деньги, полученные в качестве бонуса?

    Нет — вы не можете сразу вывести бонусные деньги. Вам необходимо выполнить требования к обороту или иные условия, чтобы превратить бонусные средства в деньги, которые можно снять. Деньги, выигранные пока бонус активен, будут добавлены к Вашему бонусному балансу. Как только, как вы выполните определенные требования или условия, ваш бонусный баланс станет частью вашего общего баланса наличности.

  • Имеют ли бонусы определенный срок действия?

    Да. Все наши бонусы действуют на протяжении определенного времени, чтобы просмотреть дату окончания срока действия Вашего бонуса, перейдите на вкладку: «Учетная запись» – «Бонусы».

Получи подарок

Получи подарок

Быстрая регистрация!

Пожалуйста, проверьте ваши данные. Вы должны ввести свой email или мобильный телефон, ваш пароль должен содержать не менее 6 символов, вы должны выбрать валюту и согласиться с условиями сайта.